如何快速响应Linkedin的潜在客户？

难以快速回复潜在客户？ ‍这是个好问题。与潜在客户对话就像玩游戏，到对话结束时，您将赢得或失去客户。现在不是发送半信半疑的回复的时候。您需要对如何与潜在客户沟通和管理潜在客户响应进行战略规划。 ‍ 我叫泰勒·吉莱普西。在过去的几年里，我建立了几个产品化服务。我最近将一项产品化的内容写作服务卖给了一家私募股权基金。没有什么比建立可以独立生存的基于服务的企业更让我喜欢的了。我现在帮助在线服务企业所有者扩大规模和发展壮大。其中大部分是由个性化的冷外展技术推动的，特别是在 Linkedin 等地方。 ‍ 在本文中，我将准确分享如何处理和管理感兴趣的潜在客户的潜在客户响应。我将分享的理念、模板和策略与我用来扩展和发展多项服务的相同。 ‍ 我将在本文中回答以下问题：

• 你应该多快回应？
• 您如何改进响应处理？
• 您可以批量处理潜在客户回复吗？
• 你应该回应每条线索吗？
• 您如何培养潜在客户？

《哈佛商业评论》的研究统计数据发现，许多公司对潜在客户的反应特别慢。他们对 2,000 家美国公司进行了一项研究，发现 24% 的公司花了超过 24 小时的时间，而 23% 的公司根本没有回应。这很可怜。人们不喜欢一直等待，尤其是当他们是潜在客户时。 ‍ 如果您不快速回复每条线索，他们会选择竞争对手或忘记他们最初感兴趣的原因。 Harvard Business Review 的研究表明，在一小时内回复销售线索的公司将销售线索转化为销售的可能性要高出 7 倍。 ‍ 越快越好。我为所有感兴趣的线索设置了一个一小时的规则。在正常的工作日，在正常的工作时间内，您如何在一小时内回复收件箱中的所有线索？首先，在每次潜在客户进来时设置电子邮件通知，并带有“紧急”或“潜在客户”的自动标签——所有电子邮件提供商都在设置中。然后，只需将在一小时内处理这些电子邮件作为优先事项即可。 ‍一个人可以通过几种不同的方式改进他们的响应处理。响应时间很重要，但还应考虑许多其他事项。在开始与潜在客户打交道之前，您需要尽可能多地了解有关潜在客户的信息。这将帮助您提出有针对性的问题。 ‍ 如果一个问题不需要问，为什么还要问呢？您需要与潜在客户保持顺畅的沟通。无休止的来回可能会使潜在客户脱离接触。最终，这将取决于他们是否有自己的问题。沟通方式也会影响您对销售线索的回应。 ‍

例如，如果潜在客户通过直接消息或 LinkedIn 上的连接请求与您联系，则语气可能比通过电子邮件更具对话性。你语言的语气和风格需要反映这一点。无论新的潜在客户如何与您联系，每个营销渠道都必须有销售脚本。 ‍ 只需单击一个按钮即可访问核心营销渠道的销售脚本，这一点很重要。我建议为每个营销渠道制作独特的销售脚本。 ‍ 存储模板响应将有助于构建可扩展的销售业务并加快响应单个潜在客户的过程。 ‍ 开始思考潜在客户向您提出的最常见问题。列出这些问题并起草你的答案。当您不可避免地被领导问到这些问题中的一个时，您将有一个预先准备好的答复发送给他们。这正是将良好的潜在客户管理与不良的潜在客户管理区分开来的准备工作。 ‍ 您当然可以批量处理潜在客户回复并根据紧急程度组织它们。如果一个人准备注册而另一个人表示对未来有兴趣，你会优先考虑哪个？当然是前者。当你有源源不断的新潜在客户进来时，优先级排序将帮助你更快地开始工作，并在客户面前站稳脚跟。 ‍ 如果有人准备出发，请不要让他们久等。这可能会导致他们突然改变主意。您需要在潜在客户管理流程中留下遗憾。没有什么比后悔你如何回应线索更糟糕的了。您可以通过在每次对话中制定游戏计划来避免这些情况，其中大部分已经通过模板和销售脚本起草。 ‍ 根据紧急程度分批处理潜在客户响应可能有利于每天接收数十个潜在客户的企业。如果您刚刚起步，系统化您的潜在客户管理流程从长远来看仍然会有帮助。当您开始扩展业务时，拥有可靠的潜在客户管理流程将为您提供良好的服务，并有助于推动进一步的增长。 ‍

在回复潜在客户之前，您需要对他们进行资格审查。如果他们不合格，您可以将领导放入培育序列。不要让人们蒙在鼓里，回应每一个联系您的企业的人。建立关系是任何企业成功的关键。无论这些对话是否会带来转化，您都应该花时间与对您的业务表现出兴趣的人交谈。 ‍ 培养潜在客户的方法有很多。培养潜在客户的最佳方法是根据买家的特定需求个性化他们的旅程。如果他们问某些问题，您可以将他们指向具有教育意义的博客内容的答案。对潜在客户进行教育可以增强他们的信心，让他们觉得自己正在做出明智的购买决定。 ‍ 为了教育您的潜在客户，您需要围绕特定痛点创建内容。这可以包含在常规电子邮件通讯中。重要的是不要用电子邮件轰炸潜在客户——只有在必要时才重新参与。电子邮件不是唯一使用的通信方式，请考虑其他吸引潜在客户的方式。 ‍ 大多数时候，您系统中 50% 的潜在客户都不会准备好购买。这意味着在他们变成付费客户之前，您仍然需要做一些工作。让线索进入管道只是成功的一半。一旦他们表达了兴趣，真正的工作就开始了。您需要尽一切努力让他们越过终点线。 ‍ 希望本文能为您提供一些关于如何处理和管理潜在客户响应的想法。