基于许可的电子邮件营销：成功的注意事项

当上门推销员出现时，您会表现得好像您不在家一样。如果电话推销员打来电话，您不接听。这些类型的销售人员习惯于拒绝。他们知道大多数人不想要他们卖的东西。在大多数情况下，这种形式的中断销售已经被搁置一旁。然后进入电子邮件营销。你现在可以惹恼别人，而不必感到被拒绝的刺痛。如果您只有 5% 的打开率和 0.03 的转化率，那也没关系。您只需向更多人发送电子邮件，以期获得更好的结果。你知道这不是获得新客户的方式。基于许可的电子邮件营销是不同的。如果做得好，它不会惹恼人们。它不会试图卖给完全陌生的人。据Salesforce称，77% 的人更喜欢它。转化率更高，因为人们实际上想要您所销售的产品。

 

什么是基于许可的电子邮件营销？

听起来就是基于许可的电子邮件营销。您只能将电子邮件发送给同意接收您的通讯的人。他们实际上采取了一项行动，他们知道这是选择接收您的电子邮件。为什么有人会同意被我推销？你可能会问这个问题。这是因为您已经传达了注册对他们有明确的价值。这个值可以是：

• 免费报告
• 免费试用
• 独家折扣
• 视频访问
• 研讨会报名
• 持续优惠和有用的内容

通过这种方式，注册的人参与了价值交换。您收到他们电子邮件的价值。您有权向他们发送内容。只要您继续向他们发送好东西，他们就会保持注册状态。在价值交换的他们这一边，他们得到了他们想要的东西。如果他们保持选择加入，他们可以继续收到更多他们想要的东西。

 

基于许可的电子邮件营销不是什么

您可能认为所有电子邮件都是基于许可的。当您没有选择加入时，您实际上很少会收到来自其他人的电子邮件。事实上，您可能没有意识到您确实收到了一封未经许可的电子邮件。它有多种形式。而且，如果您有一个好的垃圾邮件过滤器，您甚至可能看不到它。这种形式的电子邮件可能是由于：

• 有人从一家公司购买“潜在客户”名单。在大多数情况下，这些都不是线索。有人刚刚从网站上浏览了电子邮件
• 有人出售您的联系信息。您注册了某个列表。他们肆无忌惮地将您的电子邮件出售给其他类似公司。可悲的是，慈善机构为此臭名昭著。
• 有人在社交媒体或您的网站上找到您的电子邮件并向您发送冷电子邮件（在 B2B 中最常见）

在上述每一种情况下，您可能都不想要该电子邮件。如果您使用这些方法来构建自己的列表，您将无法通过电子邮件获得投资回报率。当人们宣扬电子邮件营销的好处时，他们并不是在谈论使用这些方法建立订户列表的电子邮件。

 

基于许可的电子邮件营销有哪些好处？

让我们来看看其中的一些好处。

• 它减少了垃圾邮件风险

首先，它不被视为垃圾邮件。人们不会立即拒绝它。它不会给他们那种被征求的恶心感觉。它不太可能被卷入垃圾邮件文件夹。因此，他们更有可能继续订阅和购买。他们不会将您标记为垃圾邮件，这就结束了您将收件人培养成客户的机会。最重要的是，您可以避免被报告给 FTC（联邦贸易委员会）的风险。这可能导致每封电子邮件被罚款超过 41,000 美元。

 

• 它具有令人难以置信的投资回报率

基于许可的电子邮件每花费 1 美元，平均投资回报率为 38-44 美元。任何其他营销方法都无法获得这种投资回报率。人们实际上会打开您的电子邮件。平均非权限打开率低于5%。基于许可的电子邮件营销的平均打开率略低于 20%。这听起来可能不是一个很高的百分比，但考虑到一个人每天收到多少封电子邮件，这实际上非常好。然而，他们选择打开你的。不仅如此。人们更有可能点击。更有可能购买。更有可能购买更多。所有这些都有助于实现令人难以置信的投资回报率。

 

• 它加强了品牌

它加强了品牌知名度而不是破坏它。想象一下，有人向您发送未经请求的电子邮件，而且他们不会停止。你觉得这个品牌怎么样？你越来越讨厌他们。将此与基于权限的系统进行比较。您已注册以随时了解新版本并获得独家促销。你喜欢了解情况。你对这个品牌有好感。

 

• 它与客户相关

它利用增加的相关性来最大化电子邮件营销收入。与其他一些营销方法不同，使用电子邮件，您拥有巨大的控制权。使用分析来了解有关您的收件人的更多信息。根据相似的特征、兴趣或行为将收件人分组。向每个组发送更相关的内容。稍后我们将在基于许可的电子邮件营销的注意事项中对此进行更多讨论。

 

许可营销成功的注意事项

为了更好地理解什么是成功的基于许可的电子邮件营销，让我们探讨一下正确和错误的方法。

 

1. 定义什么是优质订阅者

作为一般规则，您想要的订阅者：

• 是你的目标客户
• 他们想要你卖的东西，即使他们还没有购买
• 有时会打开您的电子邮件
• 快速转换
• 一直在买
• 与他人分享您的电子邮件
• 点击电子邮件中的链接

要构建值得投资的基于许可的电子邮件营销列表，请了解您想要吸引的对象。这将决定您使用什么方法来构建列表。

 

2. 关注质量订阅者而不是数量

您确实希望看到您的订阅者列表增长。当您运行电子邮件潜在客户生成活动时，增加此列表将是主要目标。但要小心，不要增加列表，以得到一个臃肿的列表，最终耗尽资源和扭曲数据。通过关注质量来增加收入，同时削减营销成本。将电子邮件订阅者培养成客户需要时间和金钱。永远不要陷入购买线索的陷阱。大多数（如果不是全部）此潜在客户名单中的人的数据被盗并在灰色/黑市上出售。很有可能即使您向他们发送电子邮件，他们也不会费心打开这些邮件，因为您没有获得他们联系他们的许可。或者更糟的是，如果他们居住在欧洲，您将违反 GDPR 法。一份臃肿的名单会导致浪费时间和精力去培养那些永远不会成为客户的人。使用分析来确定一个人成为订阅者后会发生什么。如果参与率低，您就无法吸引最好的订阅者。在制定策略时，请围绕吸引您确定会成为优质电子邮件订阅者的人来制定策略。

 

3. 对退订者进行再营销

我们不建议您在取消订阅后继续发送电子邮件。而且我们也不是说你依附于一个试图逃跑的人。这将与上一节相矛盾。但是，为留住您的订阅者而付出的一点努力可能会奏效。 Netflix 在努力让您重新成为会员方面做得很有品位。当您取消时，他们会发送一封电子邮件。如果您没有重新开始您的会员资格，不久之后会收到另一封电子邮件。在那之后，没有更多的电子邮件。然后有时取消订阅的人只是想少见你。他们并没有试图完全切断联系。例如，他们可能仍会在社交媒体上关注您。您可以以互惠互利的方式向取消订阅者进行再营销，以赢得他们的业务。

 

4. 给他们选择

如果他们仍想收到您发送的某种类型的电子邮件，请允许他们选中他们希望收到的电子邮件的复选框。有时只是特定类型的电子邮件触发了退订。这可能是频率。让他们选择接收更少的电子邮件。如果您发现尝试留住这些订阅者对您的业务没有好处，至少尝试通过您的退订页面获得一些反馈。收集您最近的退订者列表。创建一个社交媒体广告，专门针对这些退订者提供独家优惠。

 

6.创造一个相似的观众

仅仅因为有人退订并不意味着他们不是您的目标。您可以将他们的信息提供给 Facebook，以便向非该订阅者的类似人推销。

 

7. 创建排除列表

有些退订者并不合适。活到老，学到老。根据您收集到的关于该联系人的分析数据，您可以选择排除这些人…… ……如果他们的个人资料看起来像退订者，则他们不会收到社交媒体广告。请注意，如果您在欧盟国家/地区进行营销，则需要遵循 2018 年 5 月生效的新 GDPR 规则。这些规则会影响您在有人取消订阅后需要做什么以及您必须如何通知取消订阅者.

 

8. 不要害怕让订阅者离开

不要隐藏取消订阅按钮。不要让人们采取几个步骤来退订。您最终会遇到认为自己退订的人，因此他们将以后的电子邮件标记为垃圾邮件。它会导致挫败感并损害您的信誉。这会导致对您品牌的不良情绪，可能转化为不良评论、不良社交媒体提及等。最重要的是，在你的名单上有一些并不真正想在那里的人，会扭曲你的数字。他们有时可能会打开电子邮件。它给你错误的信号，表明这个人有点投入。但是没有结果。你最好让这些人摆脱困境。

 

9. 建立一个直接的渠道来获得更多订阅者

人们不会注册通过基于许可的电子邮件营销进行营销，因为他们没有更好的事情可做。你在那里有很多竞争。你的行业和直接竞争对手只是一小部分。你真正的竞争是对有限时间的感知。证明注册的价值。值得他们花时间注册。通过设置一种简单而有效的方法来捕获电子邮件及其代表的权限来做到这一点。漏斗始于人们所在的地方。这通常是社交媒体。如果您在搜索引擎中具有良好的知名度，它也可能是搜索结果。把这个地方想象成漏斗的宽端。虽然漏斗的这一边有很多流量，但它不是在更个人的层面上了解人们的理想场所，这样你就可以在更有意义的层面上与他们联系。这里的流量有太多的目标、兴趣和需求。你无法取悦所有人。相反，使用有针对性的内容从社交媒体上的数十亿目标市场中脱颖而出。此内容可能是社交媒体广告。这可能是你分享的东西。其目的是将合适的人吸引到漏斗的中心，您可以在其中进行更多控制。一旦进入漏斗，就可以提供直接的价值交换。在此示例中，这家营销软件公司吸引其目标受众注册网络研讨会，他们将在其中获得以下价值。他们保持非常简单。当他们点击注册时，他们会被带到登陆页面。它告诉他们更多关于网络研讨会的信息，并要求提供联系信息。注册的人以网络研讨会的形式获得价值。您现在可以在基于许可的电子邮件营销基础上与他们交流。继续告知他们类似的网络研讨会和他们会喜欢的内容。他们将继续订阅。

 

10. 为你的目标提供一些独特有价值的东西

你想知道如何获得更多优质的电子邮件订阅者吗？要非常小心你提供给人们什么来换取他们的电子邮件。在上面的示例中，关于该主题的网络研讨会吸引了非常特定的观众。那是营销人员和一些企业家，他们想知道如何更有效地使用数据和自动化来提高参与度。另一方面，几乎任何人都希望有机会赢得 iPhone。这包括您的目标受众。它还包括很多不是的人。为人们提供赢得 iPhone 之类的东西的机会会使您的订阅者列表中充满非潜在客户。那么，您的目标受众会发现什么具有独特的价值？它可能是：

• 他们无法在其他任何地方获得的详细报告
• 解决独特挑战的优质操作视频
• 一本对您的目标特别有趣或有帮助的电子书
• 免费附加服务或首单折扣
• 每天为您的听众开一个玩笑

您选择什么取决于您的目标受众。查看这些客户角色。通过为他们的生活增加价值来获得许可。

 

11. 不要只是向他们提供时事通讯

这并不反对时事通讯。电子邮件通讯是向订阅者提供相关内容的好方法。但除非你是像 CNN 或新闻周刊这样的很多人信任的品牌，否则时事通讯通常不足以让他们最初注册。在大多数情况下，您正在建立您的电子邮件列表，以便您可以与那个人建立您的品牌。现在就用有价值的东西来吸引他们。然后通过提供有价值的相关内容向他们展示您的时事通讯有多棒。

 

12. 从错误中吸取教训

不要通过忽略数据告诉您的内容来不断获得更多低质量的订阅者。并且不要因为他们不喜欢您基于许可的电子邮件营销的想法而不断失去优质订阅者。数据在说话。如果您正在聆听，您将学习如何：

• 创建更多相关内容
• 在更好的时间发送内容
• 获得适合各种目标的频率
• 吸引更多优质订阅者
• 增加订阅者之间的参与度
• 增加收入

通过聆听数据告诉您的内容，充分利用这些机会。社会证明是这样一种想法，如果像你这样的人喜欢某样东西，那么它一定是好的。社会证明有多种形式，例如：

• 点评
• 追随者/喜欢计数器
• 来自他人的提及
• 分享/喜欢您的帖子
• 在您的博客上发表评论
• 您作为客户拥有的知名品牌的徽标

社会证明就是让别人告诉别人你是合格的。展示它以吸引更多订阅者需要战略性的努力。想方设法将社会证明纳入您的电子邮件策略。

 

14. 不要有不一致的品牌

64% 的收件人选择仅根据发件人来打开电子邮件。这是品牌如此重要的又一个数据驱动的原因。随着时间的推移，您的品牌会建立公平和信任。一致的品牌可以帮助您更快地建立这种信任。当有人收到品牌不佳的电子邮件时，他们甚至可能没有意识到它来自您的品牌。品牌不良的电子邮件不仅无助于建立信任。它可能导致退订。他们认为他们没有注册您的名单。他们退订时没有意识到这封电子邮件是由向他们发送他们真正喜欢的内容的同一品牌发送的。看到一个人离开是一种悲伤的方式。创建书面品牌指南。发送电子邮件通信时请遵循它。不要被误认为是无名垃圾邮件发送者。您的品牌指南包括：

• 字体大小和样式
• 图像类型
• 布局
• 配色方案
• 语言
• 如何联系
• 和更多

根据电子邮件的类型，并非所有情况都适用。这就是为什么拥有多种视觉提示以帮助人们立即认出您的品牌如此重要的原因。

 

15. 创建高度相关的内容

基于许可的电子邮件营销只有在您的内容相关时才有效。您不仅在订阅者注册时为其提供即时价值。您向他们提供相关内容，以便他们保持注册状态。这里要记住的重要一点是，您没有使用基于许可的电子邮件营销的俘虏受众。他们可以随时离开。你尊重这个事实。可能只需要一条不相关的内容就会引起退订请求。最相关的内容是通过分割过程获得的。那就是根据用户的共同特征、目标、挑战、行为或兴趣将他们分成不同的组。然后发送为每个细分定制的内容。如果您试图在一封群发电子邮件中与您的所有客户交谈，则不可能高度相关。根据数字营销协会的数据，使用细分的企业平均收入比发送群发电子邮件的企业高 760%。分析工具可帮助您确定哪个用户属于哪个组。细分工具可帮助您自动划分订阅者列表以最大限度地提高相关性。自动化工具消除了为每个细分市场定制和交付内容所需的大量单调且耗时的步骤。如果没有这些工具和相关流程，就很难增加足够的收入来抵消时间和金钱投资。通过细分取悦您的客户并同时成长。

 

16. 尽可能实现自动化

自动化程度越高，您节省的时间、金钱和挫折感就越多。在基于许可的电子邮件营销中有数以百万计的小任务要做。获取一个程序来为您完成这些操作。自动化电子邮件的打开率比非自动化电子邮件高 70%。自动化确保您始终在正确的时间发送正确的消息。从征信机构 Experian 查看这张图表。他们发现企业发送电子邮件的平均时间在晚上 8 点到凌晨 12 点之间。这对企业主来说是完全有意义的。这是您完成“常规”工作并专注于发送电子邮件的时候。然而，电子邮件收件人最有可能在上午 8 点到中午 12 点之间打开电子邮件。这表明企业和客户之间存在巨大的脱节。哇。是时候改变你发送电子邮件的方式了。没那么快！我们正在研究上图中的一个广泛领域。假设您的客户不同。也许是因为他们所在的行业或他们的工作时间。他们可能在不同时间有更高的打开率。那么时区呢？通过自动化，在收件人最有可能打开电子邮件的时间向收件人发送电子邮件 我们甚至不会开始描述尝试为每个订阅者手动执行此操作所需的时间。这只是自动化帮助您增加收入的一种方式。现在，让我们看看另一种重要的自动化，事件触发的自动化。这使您可以在发生特定事件时向某人发出预制的响应。此事件可能是您的电子邮件列表的注册。这可能是一次购买。这可能是投诉或问题。在这些情况下，立即响应很重要。向某人发送电子邮件，提醒他们看完宣传视频。如果没有自动化，你无法做到这一点。一种事件触发的电子邮件是交易电子邮件。在大多数情况下，这是购买确认。但如果做得好，它可以做得更多。

 

交易电子邮件的打开次数和点击次数是任何其他电子邮件的 8 倍。他们的点击率比普通促销电子邮件高 152%。使用自动化来根据他们的购买向他们展示他们可能喜欢的其他物品。使用这个优质房地产来追加销售或让他们购买其他东西。最重要的是，通过感谢他们的购买，向他们表明您重视他们。不使用自动化和细分？为什么不？电子邮件 75% 的创收能力可归因于这些重要方法。

 

17. 不要忽视口碑的重要性

基于许可的电子邮件营销的优势之一是您可以让人们对您要发送到他们收件箱的内容感到兴奋。这促进了他们也想与他人分享您的电子邮件和品牌的环境。不要低估这项免费促销对扩大您的名单和品牌的重要性。让人们可以轻松共享您的电子邮件。包括社交媒体图标。鼓励分享。最重要的是，发送人们想要与他们的朋友和同事分享的内容。您通过真正了解您的客户来创建此类内容。

 

基于许可的电子邮件营销工作

许可营销是以客户喜欢的方式与客户建立联系的方式。这让他们觉得自己可以控制局面。继续向他们发送高度相关的内容，以将该订阅者保留在您的列表中。使用自动化始终在正确的时间联系他们。通过基于许可的电子邮件营销最大化您的营销预算。您希望发展您的业务吗？我们可以帮助制定切实可行的数字营销策略。